Extra informatie voor diep geïnteresseerden

Sommige beslissingen zijn zo belangrijk, dat je nieuwe klanten en medewerkers actief op zoek gaan naar informatie over jouw organisatie. Websites en sociale media worden minutieus bekeken op zoek naar houvast voor de belangrijke beslissing. Unique Selling Proposities zijn behalve zeldzaam ook van korte duur. De concurrentie kopieert jouw idee binnen een paar weken. Als eigenlijk alles op elkaar lijkt, is het lastig kiezen met, of voor wie je wilt gaan werken.

Oppervlakkig

Ik geloof nog in ‘Long Reads’. Vooropgesteld dat die de lezer boeit en echt betrekt bij de boodschap, is er niets mis met een langere tekst.  Maar we leven in een beeldtijdperk waarin we de tijd niet meer nemen om iets te lezen. De norm is hou het kort en klik maar door als je er meer over wilt weten. De kunst daarbij is om precies te vertellen wat er nodig is om door te klikken. Geen letter meer.  Maar dat is niet makkelijk. De Franse 17^e -eeuwse filosoof Blaise Pascal schreef ooit ‘Ik schrijf je een lange brief, want ik had geen tijd voor een korte.’ Waardoor de meeste communicatie wel kort is, maar ook oppervlakkig. Er ontbreekt ruimte voor context of uitleg. Telkens één onderwerp per keer.

Diepgang voor diep geïnteresseerden

De meeste jaarverslagen zijn saai en formeel. Gemaakt om de bank te bevredigen en meteen onder in een lade te verdwijnen. Best een dure grap zo’n jaarverslag, waar je veel meer uit kunt halen. Als je de moeite neemt om een commerciële versie te maken, die interessant is voor nieuwe klanten en medewerkers. Die je de ruimte geeft om je keuzes te ondertitelen. Je visie uit te leggen. De dwarsverbanden te leggen tussen je cijfers en de sociale kant van je onderneming. Dat kan het verschil maken om op de shortlist te komen voor een offerte of aanbesteding. Of om het talent dat je zoekt te overtuigen om met jouw organisatie in gesprek te willen gaan.

Dan moet het wel lezenswaardig zijn. Geschreven voor de lezer. Informatief, inspirerend, relevant en waar nodig diepgaand om goed uit te leggen waar je voor staat en waarom je het op deze manier doet. Een commercieel- of sociaal jaarverslag leent zich daar bij uitstek voor. Het geeft je de ruimte en het voegt daar de autoriteit aan toe die een jaarverslag geniet. Ik heb er een aantal voor Syncasso geschreven die online voor iedereen te bekijken zijn. Daar wordt veel gebruik van gemaakt. Natuurlijk, ook door concurrenten. Maar nog veel meer door de bezoekers waarvoor ze geschreven zijn: nieuwe opdrachtgevers en medewerkers.