Profileren en Positioneren

Herkenbaar en relevant zijn

Hoe wil je gepositioneerd worden?

Is merkstrategie eigenlijk nog wel interessant nu we bijna alle ballen op online marketing richten? Ook voor B2B-ondernemingen? Ik geloof dat een goede communicatiestrategie nog steeds veel waarde toevoegt aan je profilering. Om ervoor te zorgen dat je klanten voor je kiezen in een concurrerende markt, moet je ervoor zorgen dat je herkenbaar blijft in een stortvloed aan (online)reclame, email nieuwsbrieven en social media posts.

Herkenbaar

Wat je meer dan ooit nodig hebt, is dat jouw boodschap waargenomen, herkend en begrepen wordt. En dat die optelt bij de voorraad boodschappen en persoonlijke ervaringen met jouw bedrijf die bij jouw klanten in hun onderbewustzijn zijn opgeslagen. Voor vrijwel elke categorie heeft een klant drie tot vijf aanbieders waar hij/zij het liefst uit kiest voor een aankoop of bestelling. Soms zelfs maar één. De uitdaging is om zo hoog mogelijk in dat rijtje te komen.

Je wordt gepositioneerd

De populariteit van lijstjes is groot. We hebben allemaal een sterke behoefte aan ordening. Wat is de mooiste, de leukste, de beste, de lekkerste? Zakelijke beslissingen worden ook op basis van lijstjes genomen. Bewust of onbewust. Natuurlijk – prijs speelt een rol. Maar kwaliteit, service, oplossend vermogen, meedenken en sympathie zijn prima in staat om een hogere prijs te rechtvaardigen. Hangt ervan af hoe relevant je klanten dat vinden. En of je in staat bent om ze te betrekken bij jouw oplossing en ze helpt om voor jou te kiezen. Als je echt onderscheidend bent van je concurrenten – en dat onderscheid relevant is voor jouw klanten – levert dat een extra mooie positie op. Overigens zit dat onderscheid meestal niet in de oplossing die je aanbiedt, maar in hoe je die presenteert.